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Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Mientras no confirmes la compra y te enlaces al momento de pago, siempre podrás regresar y modificar tu pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento aceptamos tarjetas de débito, pagos por transferencia y plataformas como Mercado Pago.
3. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Contáctanos dentro de los primeros 2 días tras recibir tu pedido y no olvides tomar evidencia del estado de tu paquete para reportarlo, con gusto te ayudaremos con cambios o reembolsos según lo amerite la situación.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. No te preocupes, te enviaremos un número de rastreo para que lo sigas en tiempo real.
5. ¿Hacen descuentos por compra de mayoreo?
¡Claro!, ofrecemos precios especiales para pedidos de mayoreo, pregunta por nuestras promociones vigentes.
6. ¿Puedo personalizar mi regalo?
¡Claro!, muchos de nuestros productos incluyen opciones de personalización, escríbenos para ayudarte a elegir y mostrarte las opciones con las que contamos para que embellezcas más tu obsequio.
7. ¿Cómo puedo saber cuándo hay nuevos productos o promociones?
Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín, te enviaremos las novedades, ideas para regalar y descuentos exclusivos.